Ini Cara Lakukan Pengaduan Teknis Pelanggan PLN Batam

Batam – WAJAHBATAM.ID | Menanggapi keluhan untuk menghasilkan kepuasan pelanggan merupakan unsur yang penting.
Laporkan segera keluhan anda.Bright PLN Batam siap membantu.
Salah satu pengaduan masyarakat yang sering terjadi adalah:

Pengaduan Teknis 
Pengaduan Teknis adalah pengaduan mengenai hal-hal teknis seperti : APP hilang, Tegangan turun atau Gangguan teknis.

Pelayanan Pengaduan Teknis memiliki tahapan sebagai berikut :

Pendaftaran

Pada tahap ini pelanggan meminta pelayanan Pengaduan Teknis dengan cara mendaftarkan diri. Adapun data pelanggan yang perlu diketahui oleh PT. PLN pada tahap pendaftaran ini antara lain:

Nama

Alamat

No. Kontrak

Jenis Pengaduan

Pada saat pendafataran harus ada dokumen pendukung, Foto copy KTP dan identitas lainnya dari pemohon.

Surat Kuasa, apabila pendaftar bukan calon pelanggan yang bersangkutan

Pembayaran Biaya
Pelanggan yang mengadukan persoalan teknis dapat langsung membayar biaya-biaya yang dibebankan pada loket keuangan/kasir PT. Bright PLN.

Tindak Lanjut Pengaduan Teknis dapat berupa pemasangan / perubahan / pembongkaran instlasi PT. PLN dan atau berakibat perubahan data pelanggan.

*Ay
Sumber :plnbatam.com

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Loading…

0

Antisipasi Penyebaran Covid-19, Kantor Perwakilan BP Batam Jakarta Lakukan Tes Swab bagi Karyawannya

Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah Batam Tolak UU Omnibus Law Cipta Kerja Pada Malam Hari